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Usted podra regresar cualquier articulo para reembolso / credito, o cambio por cualquier razon si esta en condicion "resellable" dentro de los 60 dias posteriores a su compra.

Esta garantia no cubre desgaste o roturas que sean ocasionadas por el uso normal de nuestros productos. El uso de nuestros productos en cualquier manera que sea differente para la cual fueron fabricados nulifica la garantia. Para hacer valida la garantia el proceso debera ser aprobado por nuestro departamento de atencion a clientes.

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Es necesario que nos envíe el número con el cual identificar el número de lote grabado de cada producto.
Por ejemplo, "1K8229"

Cleto Reyes Articles are handmade, manufactured with the best materials, under strictest quality control, to assure the best performance product.  This warranty does not cover used product, wear, tear or misuse. This product will be repair or replace with proof of original purchase (receipt & package), in the same condition as received. Cleto Reyes will replace the product one day after purchase or one day after delivery notification, to make return after your notification, this apply for color, size or weight changes.

For online returns (Amazon, e-Bay, storecletoreyes.com, www.cletoreyes.com) please consider to cover the shipping and handling costs by client. Online returns apply a 25% of restocking fee.

Dealer sales returns must be handling by them directly; please contact your authorized dealer. Please consider to cover the shipping and handling costs by client or dealer.

The warranty only applies for 60 days at manufacturing defects, the item will be analyzed to evaluate if it is a manufacturing defect or created damage.  Warranty it’s only for purchases realized through authorized dealers, please consult www.cletoreyes.com for authorized dealers. If you, try to fix up the product by yourself this will lose automatically the warranty.


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si su solicitud de garantía fue aprobada por nuestro departamento de servicio al cliente por favor, envíe su Producto a:

Atención al Cliente
2625 Imperial Ave. San Diego, CA 92102

Se recomienda que envíe todas las declaraciones a través de UPS. Envíe su paquete asegurado y con franqueo pagado.
No habrá créditos ni reembolsos por gastos de devolución.

Si usted solicita reemplazar o cambiar cualquier artículo usted será responsable de pagar los cargos de envío

No habrá créditos o reembolsos para cualquier mercancía despues de 60 días de la compra.

Muchas gracias por su preferencia.  Todos los articulos que sean enviados de regreso deberan de estar en su empaque original y en las mismas condiciones como fueron reibidos al momento de la compra y sin uso.   Un 20% de cargo sera aplicado como costo de reempaque en los articulos que esten abiertos y el costo del flete para el retorno debera de ser pagado por el cliente.  Los articulos comprados en linea para cambio solo seran aceptados si se presento la reclamacion un dia despues de confirmada la recepcion por el cliente en el domicilio marcado para envio.  La garantia solo aplica por 60 dias en defectos de produccion, y el articulo sera analizado para evaluar si es defeto de manufactura o fue un dano creado por el mal uso del producto, en caso de que el articul tenga que ser regresado al cliente y la garantia no fue aprobada, el costo del flete debera de ser cubierto por el cliente.    Toda reparacion no autorizada o no realizada en nuestro cntro de atencion a clientes cancela la garantia del producto.

 

IMPUESTOS

Un adicional de 8% se añadirá para los residentes de California

AVISO ESPECIAL:

Hacemos todo lo posible para garantizar que toda la información sea correcta en el momento que usted realiza su orden.
Por favor, consulte en su correo electrónico que esta sea correcta para su pedido.